Nos produits accompagnent nos clients des années durant. Ils créent des instants de bien-être et proposent des expériences sensorielles adaptées à vos souhaits personnels. La qualité premium des produits hansgrohe ne se juge pas uniquement au design et aux matériaux utilisés, mais aussi au plaisir qu’ils vous procurent durablement.
Depuis près de 125 ans, le groupe Hansgrohe pose des jalons en matière de qualité de forme et de fonction. Nous nous évertuons sans cesse à nous dépasser pour nos clients – en proposant des designs primés, des produits à l’utilisation conviviale, une garantie fabricant volontaire ou encore un centre de services après-vente qui s’occupe de toutes les questions techniques.
Les produits hansgrohe sont conçus pour durer. En effet, la qualité véritable traverse les années. Notre clientèle peut compter sur une qualité exceptionnelle en termes de matériaux, de forme et de fonction. Si les tendances sont éphémères, la salle de bains idéale, elle, reste intemporelle. C’est pourquoi nous concevons des produits durables visuellement et pouvant être combinés facilement – avec un design clair, qui se marie avec différents styles d’intérieurs.
Le toucher ne trompe pas : les matériaux et les alliages sont fiables, solides, précis – tout en restant légers et doux. Ce toucher si particulier inspire confiance et rend nos solutions incontournables dans chaque intérieur. La gamme est complétée par une vaste sélection de coloris et finitions pour tous les goûts. Il en résulte un mariage idéal entre style et technologie – pour des produits dont on ne se lasse pas. Une qualité qui se voit, se ressent et s’apprécie jour après jour.
En ce qui concerna la « qualité de produit », il faut savoir qu’un grand nombre de nos produits dépassent les normes. En effet, nous avons édicté nos propres directives et normes hansgrohe, plus strictes que les exigences légales. Nos produits sont strictement contrôlés – par des équipes d’ingénieurs et des personnes qui les utilisent quotidiennement. Nous testons nos mitigeurs, douches, thermostatiques ou accessoires de cuisine dans notre propre laboratoire hansgrohe en les soumettant à des conditions extrêmes afin de vérifier leur durabilité, leur fonctionnalité, leur utilisation prolongée et leur résistance aux détergents chimiques ménagers. Comment ? Comme ça, par exemple :
Nos douchettes à main hansgrohe subissent plus de 20 tests, lors desquels nous simulons une utilisation quotidienne sur plusieurs années en quelques semaines seulement.
Nos boutons hansgrohe Select, nos boutons de commande mécaniques, sont actionnés 10 000 fois par type de jet. Soit 30 000 tests pour une douche à 3 jets.
Nous testons toujours nos prototypes et produits hansgrohe en coopération avec des installateurs et en réalisant des études de terrain.
Nous fabriquons les cartouches de mitigeurs hansgrohe dans notre propre usine. Nous préférons réaliser nous-mêmes de tels composants essentiels.
Lors de tests de détergents, nous vérifions soigneusement la résistance des finitions aux détergents que nous recommandons.
Les produits premium sont le fruit de développements, d’innombrables tests et affinements rigoureux. Chez hansgrohe, nous n’avons de cesse de faire évoluer les produits que nous fabriquons en sortant des sentiers battus. Et en mettant toujours la barre un peu plus haut.
Hartwig Gross, Mitarbeiter Labs
Tous les fabricants doivent satisfaire à des directives légales, mais nous, chez hansgrohe, allons encore plus loin en termes de perfection. Fidèles à notre philosophie d’entreprise, nous vous accordons une garantie fabricant volontaire de cinq ans sur les douches et les mitigeurs et de 20 ans sur la céramique. Chez nous, vous pouvez commander facilement des pièces détachées en ligne et nous vous assurons une garantie de disponibilité de 15 ans.
Chez hansgrohe, nous pensons également en termes de solutions dans le service et avons un objectif : nous voulons faire de nos clients des fans de notre marque. C’est pourquoi nous les accompagnons à tous les niveaux, quel que soit leur support, en faisant preuve de réactivité. Nous sommes aussi à votre disposition en « live »: venez nous rendre visite lors de salons et d’événements ou venez plonger dans nos univers aquatiques sensoriels sur place.
Nos partenaires spécialisés, artisans et commerçants, concepteurs et architectes bénéficient de notre savoir-faire 24/7 – via notre assistance en ligne, lors de formations ou d’entraînements. Le service de maintenance hansgrohe informe et conseille les pros de l’équipement sanitaire de façon compétente. Nous recevons même des « Best-of-Awards » de nos partenaires spécialisés en robinetterie sanitaire pour ce service exceptionnel. Enfin, des pros dûment formés peuvent aussi donner le meilleur d’eux-mêmes pour vous.
Lorsque nous produisons les équipements de votre salle de bains et de votre cuisine, nous misons sur des matériaux triés sur le volet, une technologie de pointe et un travail de précision. En tant qu’entreprise internationale, nous garantissons la qualité de nos sites de production partout dans le monde. Nous sommes fiers de chaque étape de notre processus de production et veillons à ce que nos standards élevés soient respectés dans toutes nos usines, afin de satisfaire aux multiples besoins de nos clients. De plus, qui dit trajets de transport plus courts dit moins d’émissions de CO2.
Huit sites de production – dont quatre en Allemagne et quatre aux USA, en Chine, en France et en Serbie – ainsi que 35 filiales et 21 succursales commerciales nous permettent de livrer des produits dans plus de 152 pays. Où que vous soyez dans le monde : nous sommes à vos côtés et vous proposons une qualité hansgrohe éprouvée pour votre salle de bains.
En matière de produits d’équipement sanitaire, tout est question de sécurité, d’hygiène et d’un fonctionnement irréprochable. La santé est notre priorité numéro un : les produits hansgrohe satisfont aux standards internationaux les plus stricts, disposent de toutes les autorisations majeures et sont faciles à monter. En tant que fabricant de marque, nous soulignons ainsi nos exigences élevées en matière de qualité, mais aussi de protection des consommateurs et de l’environnement.
Nos exigences qualité sont attestées par des organismes de contrôle et de certification indépendants internationaux (TÜV, KIWA ou DVGW, par ex.). Pour toutes les questions ayant trait à la protection de l’eau potable et des clients, aux économies d’eau et d’énergie, à une utilisation sûre et à l’électronique.
Ces certifications, assorties de la surveillance externe de nos processus de production et de montage, assurent que nos produits satisfont à de nombreux standards internationaux.
